Aunque WhatsApp no cuenta con una "papelera de reciclaje" tradicional, ofrece mecanismos para recuperar mensajes y archivos eliminados mediante las copias de seguridad. Estas copias se almacenan en la nube:
- Google Drive para dispositivos Android.
- iCloud para dispositivos iPhone.
Si tienes habilitada la copia de seguridad, puedes restaurar chats eliminados siguiendo estos pasos:
- Desinstalar WhatsApp del dispositivo.
- Volver a instalar la aplicación desde la tienda oficial (Google Play Store o App Store).
- Verificar el número de teléfono y, en el caso de iPhone, también el Apple ID asociado.
- Al iniciar la aplicación, aparecerá la opción "Restaurar historial de chats".
- Para mayor seguridad, WhatsApp puede solicitar la verificación de identidad mediante un código enviado por SMS o llamada.
- Es importante destacar que solo se restaurará el contenido incluido en la última copia de seguridad disponible.
Además, si deseas recuperar videos, debes haber activado la opción "Incluir videos" en la configuración de copias de seguridad. De lo contrario, este tipo de archivos no se restaurará
Cómo liberar espacio en WhatsApp
WhatsApp también ofrece herramientas para liberar espacio en el dispositivo:
Vaciar chat: Elimina mensajes de manera individual o grupal sin necesidad de borrar toda la conversación.
- Abrir la pestaña Chats y seleccionar el chat individual o grupal que se desea vaciar.
- Presionar el ícono de tres puntos o la opción "Más", y luego seleccionar "Vaciar chat".
- Marcar o desmarcar la casilla que permite eliminar archivos multimedia de la galería del dispositivo.
- Confirmar la acción en "Vaciar chat".
Vaciar todos los chats: Elimina todos los mensajes y archivos multimedia de una sola vez.
- Ingresar a Ajustes > Chats > Historial de chats.
- Seleccionar la opción "Vaciar todos los chats".
- Elegir si se desea eliminar también los archivos multimedia y los mensajes destacados.
- Confirmar en "Vaciar chats".
Es importante subrayar que este proceso no elimina los grupos ni los contactos, únicamente los mensajes y archivos almacenados. Si se cuenta con una copia de seguridad reciente, los datos eliminados podrán ser restaurados
Aunque WhatsApp no dispone de una papelera de reciclaje tradicional, las funciones de copia de seguridad y restauración cumplen ese rol, siempre que se configuren de manera adecuada. Es recomendable revisar periódicamente la configuración de la aplicación y activar las copias automáticas para evitar la pérdida de información valiosa.